שאלות ותשובות

 שאלות שכבר שאלתם 

אז מי אתם בכלל  negiot.co.il?

-negiot.co.il או בשמינו המלא נגיעות מעוצבות הינה חנות ומותג אונליין המציע קניית אונליין מושלמת לרהיטים מעוצבים, אקססוריז ומוצרי סטיילינג לבית.

בנוסף נגיעות מעוצבות היא חנות פיזית מהממת לעיצוב וריהוט בסגנון כפרי ומודרני. החנות משלבת גלריית רהיטים והומסטייל, כלי בית ומתנות, וחנות בוטיק לבגדי נשים. החנות הפיזית הוקמה בשנת 2005 ונמצאת ביישוב מתן. חנותמשרתת אלפי לקוחות.

רוב המוצרים שנמכרים אונליין נמצאים גם בחנות ואפשר לבוא ו"למשש את הסחורה" לפני שמחליטים על רכישה.

האם ניתן לשנות מידות?
הפריטים שלנו הם ברובם מיובאים, ואין אפשרות לשנות מידות.

האם אפשר להזמין רהיטים לפי מידות?
אנחנו לא מייצרים לפי מידה. 

האם צריך להירשם כדי לקנות?
-לא, לא צריך להירשם,  כמובן שיש לנרשמים יתרון בקבלת מבצעים והנחות אבל זו לא חובה.

איפה מיוצרים המוצרים שאתם מוכרים?

-הפריטים הם מהודו, אינדונזיה, וייטנאם ומסין. ישנם גם פריטים שמיוצרים כאן בישראל.

אז... איך מבצעים הזמנה?
-נכנסים לאתר – negiot.co.il, בוחרים את הפריטים שאתם אוהבים ומוסיפים אותם לסל הקניות. ועכשיו, כל מה שצריך לעשות זה לבחור את הדרך בה הפריט ישלח אליכם ואת צורת התשלום, PayPal או כ. אשראי וזהו, ההזמנה מוכנה ואתם תקבלו אישור על כך, אנחנו ניצור אתכם קשר וניידע על המשלוח או ההובלה. יש לציין שברהיטים גדולים ומראות השילוח הוא עד הבית ומצוין כאינפורמציה בדף המוצר של כל פריט שהוא אכן כזה.


האם יש מקום שבו ניתן לראות את המוצרים?
-כן, יש לנו 120 מטר של חנות פיזית ביישוב מתן, המוצרים נמצאים שם אפשר לבוא ו"למשש". חשוב לציין שנמצאים מוצרים נבחרים מכיוון שאין באפשרותנו להציג את כל המוצרים שבמלאי. לכן אם מעוניינים במוצר מסויים כדאי לברר לפני שאכן נמצא בתצוגה בחנות. בטלפון- 072-2501999 או 052-6089082/3
שעות הפתיחה:
ימים א׳- ה׳ בין השעות 10:00 עד 14:00  ו- 16:00 -19:00                                                                           בימי ו׳ וערבי חג מ-14:00-10:00.
כתובת: רחוב הדר 84, מתן, או כתבו נגיעות מעוצבות ב-waze. 

ביצעתי הזמנה, איך אפשר לדעת שההזמנה התקבלה?

-לאחר השלמת ההזמנה באתר נשלח אליך מייל שמיידע על אישור ההזמנה ומספר ההזמנה.
כמו כן, לבירור מצב ההזמנה - ניתן לשלוח מייל ל- eddy@etzot.co.il  עם מספר ההזמנה, 
ואנו נדאג לעדכן לגבי מועד האספקה המשוער.

תוך כמה זמן ההזמנה אצלי? 
זמני האספקה באתר משתנים מפריט לפריט ונעים בין 14 ל-21 ימי עסקים. ולרוב ההזמנה תהייה אצלכם הרבה לפני.

כמה עולה משלוח?
-תלוי במוצר – יש פרטי עיצוב קטנים שנשלחים לנקודות הפצה קרובות לבית הלקוח והמחיר הוא 19 ₪, ועד בית הלקוח המחיר הוא 35ש"ח ישנה תמיד האפשרות לבחור. אם מדובר בפריט גדול שדורש גם הרכבה המחיר הוא בין 150 ש"ח ל-349 ש"ח. רוב המוצרים הגדולים והמראות נשלחים ללקוח עד הבית ללא עלות נוספת.

אם הזמנתי כמה פריטים, כמה עולה לי המשלוח?

-הלקוח לא יחויב במחיר נוסף על פריטים נוספים.

האם ניתן איסוף עצמי?
-כן, ניתן. מיד אחרי קבלת הודעה שהמוצר מוכן לאיסוף.
הכתובת לאיסוף היא: הדר 84, מתן.

אם אגיע לאסוף בעצמי, זה יקצר את זמן האספקה?
-לא תמיד, לפעמים בפריטים קטנים אפשר לבוא ולאסוף, במוצרים גדולים לא תמיד המיקום הפיזי לא תמיד בחנות שלנו עצמה. תשאלו אותנו וניידע אתכם 072-2501999

יש אחריות על המוצרים?

-כן! אנו נותנים אחריות של שנה על המוצרים. 

הזמנתי פריט ואני רוצה להחזיר או אותו?
-בוודאי שאפשר. ניתן להחזיר ולקבל חזרה את כל הסכום ו\או להחליף את המוצר. כל שיש לעשות הוא לכתוב לנו במייל או בטלפון עד 14 יום מיום האספקה. חשוב לוודא שלא נעשה במוצר כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק והוא באריזתו המקורית. לאחר שנאשר את החזרת הפריט, שליח יגיע לאסוף את המוצר עד 14 ימי עסקים. סכום העסקה יזוכה לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה,  בניכוי דמי ההרכבה (אם הייתה) ששולמו בגין אספקת המוצר. עבור החלפת מוצר - לא תגבה עלות נוספת. 

ואם מיד לאחר ההזמנה ברצוני לבטל?

- אין בעיה, לביטול הזמנה ניתן לשלוח לנו מייל לכתובת eddy@etzot.co.il ונשמח לטפל בנושא.

מתי מתבצעים המשלוחים?

-המשלוחים מתבצעים בימים א' - ה', בין השעות 8:00 ל-20:00 וביום ו' וערבי חג בין השעות 08:00 ל-14:00

ואם ברצוני לשנות כתובת בהזמנה שביצעתי?

-אין בעיה, נוכל לסייע לך בשינוי הכתובת למשלוח. יש לשלוח לנו
מייל לכתובת: eddy@etzot.co.il ונשמח לטפל בנושא.

אפשר לשלם ולשמור מוצר עד תאריך שאני עובר דירה או פרק זמן ארוך?

-כן, בטח. ניתן לרכוש פריט ולשמור אותו אצלנו. במידה ונשמר למעלה מחצי שנה לא יוכל להתקבל בגינו החזר כספי או זיכוי. אם אתם רוצים לרכוש ולשמור מוצר, עליכם לכתוב לנו למייל eddy@etzot.co.il  .

מה הם אמצעי התשלום?

-באפשרותכם לשלם בשתי חלופות שונות: 
1. באמצעות חשבון PayPal. 
2. ובאמצעות כל כרטיס האשראי

*** במידה ואתם לא מסתדרים ניתן גם לבצע רכישה טלפונית, למספרים הבאים:072-2501999, 052-6089083 052-6089082

 

 קניה בכיף